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个人信息频频泄密,想维权却不容易
2009-11-15 14:11:45.0

        信息时代,姓名、电话号码等个人信息,成了某些心怀叵测者的“香饽饽”。然而,无论是无意泄露、故意倒卖还是恶意窃取,个人信息被泄露后,人们只能无奈:忍受铺天盖地的垃圾短信,无休无止的骚扰电话……

我的信息咋泄露了?

        两年前,贵阳市的王先生在市内买了一套商品房,从2008年11月房子交付开始,各种电话纷至沓来。“大都是装修、建材公司的电话。”有的短信在深夜11时发来,令他不堪其扰。

  他不明白:“装修公司怎么会对我的个人信息及购房情况了解得如此详细呢?”王先生怀疑,自己在购房与物管公司签订协议时,信息被泄露了。

     2009年4月,他出高价从一家装修公司买了一份“内部资料”,上面详尽记录了他本人所购买的楼盘所有楼层业主的基本情况。

     在百度上输入“信息泄露”字样,可以搜索到许多案例:某位女士刚生了孩子,便不断接到推销婴幼用品的电话;某业主刚注册一个销售公司,便接到各种推销代理业务的电话;车主刚买车,便接到从外地打来的勒索电话,称知晓车主的车牌号码和家庭住址,又称惟有通过汇款才能“保全你一家的性命”……

“举证难”

     “顾客在商场办理一张积分卡,也要填写身份证号和手机号,这有必要吗?凭积分卡,购物满1000元返还20元,无非是商家借一些蝇头小利来套取顾客的个人信息。”在北京某媒体工作的黎女士说。

     有业内人士透露,某些商家越来越看重信息的价值,诸如顾客的姓名、年龄、职业、收入等个人隐私信息,皆可能创造潜在利润。于是,这些商家便不遗余力地大量收集个人信息;一些登记单位则对个人信息管理不善,甚至私下“倒卖”,造成个人信息泄露。

     面对垃圾短信和骚扰电话,公民想维权,却面临“无法可依”和“举证难”等问题。

     网友“点点”说:“我的手机号用了10多年。近几年来,不断接到骚扰电话,对方连我的配偶、职业、职务、办公和家庭电话都一清二楚,实在太可怕了!我的个人信息究竟是怎么泄露的?我想维权应找谁?”

     贵州“12315”的一位工作人员说,贵阳的王先生手中掌握了物管公司倒卖自己信息的证据,可以直接向消协投诉;如工商局协调不成功,可通过司法机关解决。但对大多数消费者来说,个人信息在哪个环节被泄露往往搞不清楚,加上缺乏法律依据,维权不容易。

不要在网络上留下详细信息

     “网络时代的个人隐私最容易被侵犯,公民实施个人维权也比较困难”。华中师范大学法学教授彭真明说。

     他认为,应把信息当作一种独立的个体,比如当作“财产”或“隐私”来对待,侵犯他人信息权,就是侵犯他人财产权或隐私权。

     2009年2月28日,十一届全国人大常委会第七次会议审议通过了《中华人民共和国刑法修正案(七)》,其中加入了对个人信息保护的相关条款,并且对侵害个人隐私的犯罪行为明确了刑事责任。一些法律学界和业界人士认为,此次刑法修正是一个良好的开端,说明政府重视个人信息的保护。

     专家建议:

  在目前情况下,公民一定要有保护自己个人信息的意识,在从事社会活动时,注意谨慎登记个人信息,更不要在网络上留下自己的详细信息。另外,掌握有个人信息资料的单位,应加强管理,负起责任,以确保公民的隐私信息得到切实保护。